Tenha em atenção que a partir de 24 de Novembro não pode ser assegurada qualquer garantia de entrega de mercadorias encomendadas e mercadorias de suprimento especial (camião amarela no artigo) no decorrer do ano de 2023. Até 90% das encomendas de mercadorias de suprimento especial rececionadas até 24/11/2024 serão entregues antes da viragem do ano.
A partir de 01/12/2023, os prazos de entrega para todos os artigos encomendados e de suprimento especial serão aumentados de 18-19 dias úteis (= cerca de 4 semanas) para 23-24 dias úteis (= cerca de 5 semanas), uma vez que o fornecimento mais rápido possível dessas mercadorias só pode ser assegurado a partir de 15/01/2024.
Devido à elevada procura em dezembro, assim como devido a estipulações por feriados e inventário de quase todos os fabricantes, o fornecimento pode ser atrasado até meados de janeiro. Estas são as nossas experiências de 26 anos de comércio eletrónico. Por norma, não há qualquer hipótese de receber mais cedo estas mercadorias especiais identificadas com um camião amarelo nos artigos, uma vez que todos os fabricantes geralmente só retomam o funcionamento normal a partir de 15/01/2024. Se no pedido incluir também mercadorias disponíveis no armazém central e assinaladas a verde, então peça a entrega parcial (custos de envio duplicados) proporcionada no carrinho de compras das mercadorias disponíveis, caso contrário, não será efetuada automaticamente qualquer entrega parcial.
Toda a situação de remessas será massivamente agudizada no final do ano (a partir de dezembro) pelo facto de as dificuldades existentes com entregas de todos os fabricantes aumentarem drasticamente e de todos os expedidores de encomendas e empresas de transporte já terem anunciado atrasos consideráveis nas entregas. Por conseguinte, recomendamos-lhe que efetue encomendas importantes o mais tardar em novembro e que encomende urgentemente entregas parciais no carrinho de compras sujeitas a pagamento, se tal lhe for disponibilizado no caso de prazos diferentes de entrega de artigos.
Tenha em conta que as encomendas existentes são processadas em série no fabricante. Por exemplo, se cancelar produtos fabricados mediante pedido, enfrentará períodos de espera ainda mais longos com outros distribuidores. Recomendamos-lhe, portanto, que seja paciente.
Indicação para clientes corporativos
Se incluir na encomenda algumas ou exclusivamente mercadorias de suprimento especial (símbolo do camião amarelo na indicação do prazo de entrega na pré-visualização do produto ou na vista detalhada do produto) podem ocorrer atrasos no envio devido a feriados e à viragem do ano, visto que estas são encomendadas diretamente ao fabricante. Recomendámos-lhe, por isso, que selecione opcionalmente "entrega parcial" no carrinho de compras para mercadorias disponíveis imediatamente no armazém central (camião verde no artigo), a fim de expedirmos as mercadorias disponíveis o mais rápido possível. Neste caso, no entanto, recebe a fatura total em 2023 relativamente ao pedido completo, ou seja, incluindo a fatura da mercadoria notificada de suprimento especial, cuja entrega está adiada, eventualmente, para o início de 2024.
Se a sua encomenda incluir exclusivamente mercadorias disponíveis no armazém central, recebe então a confirmação da aprovação do pedido e do prazo de entrega, imediatamente após a encomenda, também durante todos os feriados e viragem do ano, caso contrário, no dia útil seguinte.
Informação sobre as datas de preparação de encomendas e de envio durante os feriados na viragem do ano 2023/2024:
25.12.2023: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
26.12.2023: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
27.12.2023: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
28.12.2023: Envio das filiais (envio de mercadorias para DHL) apenas de encomendas de artigos do armazém central
29.12.2023: Envio das filiais (envio de mercadorias para DHL) apenas de encomendas de artigos do armazém central
30.12.2023: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
31.12.2023: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
01.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
02.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
03.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
04.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
05.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
06.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
07.01.2024: Não são efetuados envios nem preparação de encomendas
08.01.2024: Operação normal e primeiras entradas de mercadorias de fornecedores de mercadorias adquiridas
A partir de segunda-feira, 08/01/2024, recomeça o envio normal, incluindo de mercadorias encomendadas e mercadorias de suprimento especial por parte do centro logístico eibabo® / eibmarkt® (envio pela DHL).